Rückgabe

14 Tage Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen an uns zurückzugeben. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem du die Ware erhalten hast.

Um eine Rückgabe anzumelden, sende uns bitte eine kurze Nachricht an:
📧 info@wrk21.de

Nach Erhalt deiner Nachricht informieren wir dich über den weiteren Ablauf sowie die Rücksendeadresse. Weitere Informationen findest du auch in unserem Widerrufsrecht.

Voraussetzungen für Rückgaben

Die Ware sollte unbenutzt und im Originalzustand sein.

Originalverpackung ist wünschenswert, aber nicht zwingend erforderlich, sofern die Ware sicher verpackt wird.

Rücksendekosten können je nach Grund der Rückgabe variieren (z. B. Widerruf vs. Garantiefall).

Erstattung

Sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen und geprüft ist, erstatten wir dir den Kaufbetrag über die ursprünglich gewählte Zahlungsart.

Garantie & Servicefälle

Für unsere Produkte gilt eine umfassende 5-Jahres-Garantie. Bei Material- oder Funktionsmängeln wende dich bitte ebenfalls an:

📧 info@wrk21.de

Unser Service-Team unterstützt dich schnell und unkompliziert bei Reparatur, Austausch oder Ersatzteilen.

Was von der Garantie abgedeckt ist

• Funktionsstörungen des Gestells und der Elektronik
• Material- und Verarbeitungsfehler
• Defekte, die nicht durch unsachgemäße Nutzung entstanden sind

Nicht von der Garantie abgedeckt

• Schäden durch falsche Montage
• Eigenverschulden, unsachgemäße Nutzung oder Modifikationen
• Normale Gebrauchsspuren

Weitere Informationen findest du auf unserer Garantie-Seite.